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便利企業(yè)如何利用數(shù)字化突破發(fā)展瓶頸?海鼎方案亮相廣東便利店發(fā)展研討會
2021年10月19日~20日,第九屆廣東便利店發(fā)展研討會在惠州舉辦,大會以“初心、出新、高質(zhì)量”為主題,針對當(dāng)下行業(yè)趨勢和企業(yè)實踐進行研討交流,海鼎資深咨詢顧問吳海明為行業(yè)伙伴分享了“便利店行業(yè)特征與海鼎解決方案”。
吳海明認為,當(dāng)前便利企業(yè)正遭遇諸多數(shù)字化挑戰(zhàn),互聯(lián)網(wǎng)思維與科技的持續(xù)沖擊和行業(yè)重塑,門店管控層級多元復(fù)雜,深度的數(shù)據(jù)挖掘與分析乏力,既有的信息系統(tǒng)逐漸跟不上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要……
▲海鼎資深咨詢顧問吳海明
海鼎在便利店領(lǐng)域深耕多年,憑借敏銳的洞察,總結(jié)出當(dāng)代便利企業(yè)的七大典型特征:無鮮食不便利、無短保不便利、無加盟不便利、無線上不便利、無多種收銀不便利、門店運營管理在線化、供應(yīng)鏈協(xié)同效率管理。
針對便利企業(yè)的七大典型特征,海鼎在數(shù)字化方面分別作出回應(yīng),通過專業(yè)的產(chǎn)品和解決方案,打破便利企業(yè)發(fā)展瓶頸。這些方案涵蓋企業(yè)管理的方方面面:
1、提供給高層管理者高效準確的數(shù)據(jù)挖掘分析和經(jīng)營決策能力;
2、便于中層管理者了解各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的操作實況,杜絕潛在的管理漏洞,有效提升各個業(yè)務(wù)領(lǐng)域的運營績效;
3、為基層操作者提供便捷舒適的操作,提升作業(yè)效率,減少可能的差錯。
為了讓與會嘉賓更好地了解,吳海明在現(xiàn)場逐一詳解:
一、鮮食智能化經(jīng)營
隨著生活節(jié)奏的加快,鮮食已成為便利業(yè)態(tài)的核心品類,但是鮮食的管理時刻檢驗著門店的運營能力,鮮食制備過多則報損,增加成本,過少則缺貨,影響銷售。海鼎充分運用大數(shù)據(jù)技術(shù),整合歷史銷售、庫存、損耗及天氣變化等各類數(shù)據(jù),按時段科學(xué)分解為加工任務(wù),形成面向未來的精準銷量預(yù)測,在流程上,系統(tǒng)自動將智能決策成果推送至執(zhí)行端,門店人員只需及時準確地落地執(zhí)行即可,通過“算法+流程”雙輪驅(qū)動,形成環(huán)環(huán)相扣的鮮食加工&銷售流程,實現(xiàn)鮮食智能化經(jīng)營。
二、過保商品自動禁售
除了鮮食,短保商品也是便利店競爭的關(guān)鍵,海鼎針對短保商品的效期管理要求,在系統(tǒng)中實現(xiàn)過保商品倉庫不發(fā)貨、過保商品門店不入庫和過保商品不銷售三大規(guī)則。同時為了提升銷售,還可以針對短保商品智能化設(shè)置不同時間段不同折扣活動;隨著二維碼的普及,短保碼采用二維碼的形式還可以嵌入更多信息如產(chǎn)地、商品制作流程、商品檢測報告等。
三、加盟管理更簡單
開放加盟是眾多便利企業(yè)快速擴張過程中的必然選擇,但是與加盟商之間的資金結(jié)算卻往往存在各種難點,海鼎幫助便利企業(yè)梳理各種資金往來業(yè)務(wù),區(qū)分配銷結(jié)算和分成結(jié)算,通過定制化的方案厘清企業(yè)與加盟商之間的業(yè)務(wù)往來,同時提供加盟助手,助力加盟商及時掌握加盟店賬戶動態(tài),從總部和加盟商“雙管齊下”,讓便利企業(yè)更好地管理加盟業(yè)務(wù)。
四、線上業(yè)務(wù)聚合處理
吳海明談到,目前流量入口繁多,商家自接入成本較高,對接平臺較多,門店人員需要頻繁切換多終端作業(yè),且線上數(shù)據(jù)沒有和ERP打通,不方便統(tǒng)一管理。海鼎可以幫助商家及時準確聚合市場上主流O2O平臺與商城的訂單,統(tǒng)一進行各平臺訂單的提醒、接單(自動\手動)、打?。ㄗ詣覾手動)、揀貨(自動\手動)等操作,并對接ERP,生成憑證,讓線上業(yè)務(wù)更容易開展。
五、多種收銀硬件支持
多樣的收銀硬件支持是當(dāng)前零售IoT階段的必經(jīng)之路,海鼎與諸多硬件廠商合作,可以提供多種軟硬件一體化方案,支持多種收銀方式。
六、門店運營管理在線化
在門店運營方面,海鼎為零售企業(yè)提供門店運營平臺及門店助手等產(chǎn)品,支持任務(wù)提醒、門店日結(jié)、質(zhì)量反饋等業(yè)務(wù)需求,幫助企業(yè)通過數(shù)據(jù)智能化實現(xiàn)高效及持續(xù)增長。
七、供應(yīng)鏈協(xié)同提升效率
為了提升整體供應(yīng)鏈效率,海鼎為零售企業(yè)構(gòu)建起全鏈條/服務(wù)流為核心的業(yè)務(wù)協(xié)同平臺,實現(xiàn)尋源、合作、采購、物流、庫存、結(jié)算、營銷、成長為一體,大幅度提升企業(yè)和供應(yīng)商之間的交互效率。
數(shù)字化已成為零售企業(yè)的必備武器,但是數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的諸多挑戰(zhàn)還需要從業(yè)者們共同應(yīng)對,海鼎聚焦行業(yè),不斷深挖需求,持續(xù)為零售企業(yè)提供全面的數(shù)字化解決方案,助力行業(yè)高速發(fā)展。
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