見福董事長 張利

張總為大家普及了科斯降低總交易成本、德魯克為客戶創(chuàng)造價(jià)值、巴思夏看得見的和看不見的等企業(yè)管理的五大原則，他認(rèn)為支撐連鎖便利店的三駕馬車分別為供應(yīng)鏈、組織結(jié)構(gòu)和信息系統(tǒng)，供應(yīng)鏈的核心是做好產(chǎn)品力，組織結(jié)構(gòu)的核心是分好責(zé)權(quán)利，而信息系統(tǒng)則要從IT到DT再到Al不斷迭代進(jìn)化以提升決策力。

張總還強(qiáng)調(diào)，零售業(yè)是集商流、物流、信息流、資金流于一體的組織系統(tǒng)，是具有研發(fā)開發(fā)、生產(chǎn)制造、營銷運(yùn)營諸多技術(shù)能力的集合，是實(shí)用科技應(yīng)用的前沿，是創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。

力源生鮮總經(jīng)理 孟爽

力源作為一家全員持股的企業(yè)，是“有中國特色社會(huì)主義的企業(yè)實(shí)踐”，在經(jīng)營模式上獨(dú)樹一幟，孟總為大家詳細(xì)介紹了力源的經(jīng)營理念、企業(yè)文化以及成立力源生鮮廚房的初衷，他表示，力源生鮮廚房是圍繞廚房場(chǎng)景展開的專業(yè)化零售，高度依托和強(qiáng)化自身產(chǎn)業(yè)鏈能力，目前自有產(chǎn)品貢獻(xiàn)超 65%。孟總還詳細(xì)介紹了力源生鮮廚房自有的豬、禽、蛋、菜、糧油和食品加工產(chǎn)業(yè)鏈，正是這些獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)打造了力源在生鮮領(lǐng)域的競爭力。

愛折扣董事長 李悅

李總從行業(yè)背景入手，她指出，目前中國線下零售的現(xiàn)狀是集中度低且成熟度低，用戶需求逐漸轉(zhuǎn)化到理智消費(fèi)和個(gè)性化消費(fèi)并存的狀態(tài)，海外折扣零售市場(chǎng)相對(duì)成熟且各國均有本土折扣零售巨頭公司，國內(nèi)的折扣零售市場(chǎng)還處在發(fā)展階段。愛折扣聚焦下沉社區(qū)消費(fèi)，李總還分別從購物環(huán)境、服務(wù)策略、用戶策略等方面詳細(xì)介紹了愛折扣如何打造品牌，為老百姓提供社區(qū)零售頭部商品的極致折扣。

誠信志遠(yuǎn)果業(yè)常務(wù)副總經(jīng)理 白利軍

誠信志遠(yuǎn)果業(yè)深耕水果行業(yè)18年，2023年7月，門店數(shù)量突破1200家，白總詳細(xì)介紹了誠信志遠(yuǎn)果業(yè)的發(fā)展史、企業(yè)文化、經(jīng)營理念以及未來發(fā)展戰(zhàn)略。白總談到，誠信志遠(yuǎn)果業(yè)如今的發(fā)展依賴成熟的加盟體系，2021年，與海鼎正式展開合作以后，海鼎為誠信志遠(yuǎn)果業(yè)搭建了以ERP為技術(shù)底座的全方位生鮮運(yùn)營數(shù)字化體系，促進(jìn)誠信志遠(yuǎn)果業(yè)的管理體系標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、系統(tǒng)化、并進(jìn)一步向智能化方向轉(zhuǎn)型，打造了堅(jiān)韌的數(shù)字化護(hù)城河。

海鼎商業(yè)事業(yè)部總經(jīng)理 汪路路

汪總結(jié)合自身的履歷回顧了海鼎的初心，并為大家分享了商業(yè)事業(yè)部在團(tuán)隊(duì)建設(shè)、產(chǎn)品發(fā)展、客戶服務(wù)、解決方案優(yōu)化迭代、客戶協(xié)同等方面的思考與落地實(shí)踐。他表示，海鼎近5年產(chǎn)品與方案建設(shè)的核心宗旨是“讓管理更簡單，讓工作更有效率，切實(shí)落地降本增效”，基于此，海鼎幫助零售企業(yè)從信息化轉(zhuǎn)向數(shù)字化，充分發(fā)揮數(shù)字化的價(jià)值，讓數(shù)字指引業(yè)務(wù)，海鼎的產(chǎn)品從結(jié)果性工具轉(zhuǎn)變?yōu)橹悄軟Q策系統(tǒng)，產(chǎn)品及方案的設(shè)計(jì)也從工具型思維轉(zhuǎn)向運(yùn)營型思維。汪總還詳細(xì)介紹了海鼎數(shù)智化零售全場(chǎng)景解決方案以及近兩年的新產(chǎn)品、新方案。

美加美董事長 劉功鋒

社區(qū)生鮮店近年來發(fā)展迅速，但是隨著競爭的加劇，社區(qū)店的經(jīng)營面臨著眾多考驗(yàn)，劉總分別從技術(shù)、用戶、商品和加盟商四個(gè)角度闡述了美加美的探索之路。在信息技術(shù)方面，美加美與海鼎合作，通過ERP、WMS、財(cái)務(wù)系統(tǒng)以及各種小程序的深入應(yīng)用，上線短視頻、直播，引入社群營銷，結(jié)合Ai應(yīng)用、無人售貨等等，全方位提升零售效率；在商品方面，美加美致力于做“有生命的生鮮”，向產(chǎn)業(yè)鏈上游延伸，以優(yōu)質(zhì)的種植、養(yǎng)殖基地作為基礎(chǔ)，輔以強(qiáng)大的鮮食研發(fā)能力并與上游優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商合作，強(qiáng)化自有品牌，打造獨(dú)特的生鮮供應(yīng)鏈，為消費(fèi)者提供質(zhì)優(yōu)價(jià)美的商品，努力做一家用戶喜愛的生活店。

海鼎商業(yè)事業(yè)部大數(shù)據(jù)產(chǎn)品總監(jiān) 王元盛

企業(yè)經(jīng)營過程中面臨著提升銷量、優(yōu)化毛利、提高轉(zhuǎn)化、降低庫存、規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)等等諸多管理訴求，從業(yè)者們往往很難面面俱到，數(shù)智化的加入讓實(shí)現(xiàn)這些不同維度的管理訴求變成可能。王總從智能補(bǔ)貨、會(huì)員標(biāo)簽、共享數(shù)據(jù)中臺(tái)三個(gè)角度出發(fā)，詳解了如何通過這些智能化產(chǎn)品的深度應(yīng)用幫助零售企業(yè)提升門店績效。

海鼎商業(yè)事業(yè)部廈門分公司總經(jīng)理 陳宇龍

不確定性是零售供應(yīng)鏈當(dāng)下面臨的最大挑戰(zhàn)，為了幫助零售企業(yè)從容應(yīng)對(duì)，海鼎基于核心ERP海鼎H6延伸了在供應(yīng)鏈協(xié)同方面的探索，推出了海鼎SRM，陳總詳細(xì)介紹了目前供應(yīng)鏈的困境，以及海鼎SRM如何幫助零售企業(yè)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的可視、可溯、可調(diào)節(jié)。

可視化主要通過對(duì)上下游以及上上游和下下游的鏈路維護(hù)，結(jié)合大數(shù)據(jù)能力和云計(jì)算能力，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈安全的風(fēng)控升級(jí)；可追溯則通過對(duì)上下游鏈路的設(shè)定，結(jié)合例如電子價(jià)簽、導(dǎo)購屏等IoT終端，給消費(fèi)者更安心的消費(fèi)體驗(yàn)，給監(jiān)管者給便利的監(jiān)管方法；可調(diào)節(jié)則指通過對(duì)供需的把控和預(yù)測(cè)，在線化供應(yīng)鏈計(jì)劃，讓需求和供給的信息傳遞更加高效，構(gòu)建供應(yīng)鏈整體的敏捷度和柔性能力。

海鼎商業(yè)事業(yè)部咨詢總監(jiān) 常安邦

為了幫助零售企業(yè)更好地應(yīng)用新技術(shù)，海鼎始終堅(jiān)持根據(jù)客戶業(yè)務(wù)需求，為企業(yè)提供從規(guī)劃、實(shí)施到運(yùn)營的全方位服務(wù)。常總以品類管理為例，從品類管理導(dǎo)入的價(jià)值、實(shí)踐案例分享和導(dǎo)入節(jié)奏與方法三個(gè)方面深入淺出地為大家展示了海鼎的咨詢服務(wù)如何從理論到落地。最后，常總還詳細(xì)介紹了，包括品類管理、數(shù)據(jù)指導(dǎo)經(jīng)營、營運(yùn)管理、單品管理、52周MD和連鎖復(fù)制這六大板塊在內(nèi)的海鼎零售技術(shù)咨詢與訓(xùn)練課程體系。

海鼎物流事業(yè)部副總經(jīng)理 劉池奔

劉總回顧了海鼎物流產(chǎn)品從2005年至今的發(fā)展歷程，并詳細(xì)介紹了2019年海鼎推出iWMS智慧倉儲(chǔ)的背景、產(chǎn)品迭代方向和應(yīng)用規(guī)模，他指出，HDiWMS具有支持多組織、多業(yè)態(tài)、可視化且更加面向國際化等特點(diǎn)，它將逐步取代老產(chǎn)品HDWMS成為海鼎物流產(chǎn)品新的代名詞。

劉總還分別介紹了海鼎如何圍繞HDIOMS（智慧訂單管理系統(tǒng)）、HDIWMS（智慧倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)）、HDITMS（智慧運(yùn)輸管理系統(tǒng)）和HDIBMS（智慧計(jì)費(fèi)管理系統(tǒng)）四大產(chǎn)品構(gòu)建OWTB供應(yīng)鏈生態(tài)，以及海鼎食材方案如何幫助食材配送企業(yè)打造高效物流供應(yīng)體系，保障食品安全。最后，劉總還強(qiáng)調(diào)，未來，海鼎將圍繞iWMS產(chǎn)品功能的持續(xù)深入、服務(wù)質(zhì)量提高、物流新技術(shù)研究和幫助客戶老產(chǎn)品升級(jí)四個(gè)方面做深做透。

名創(chuàng)優(yōu)品集團(tuán)副總裁兼首席科技官 朱國勝

作為近年來零售企業(yè)出海的標(biāo)桿，名創(chuàng)優(yōu)品有超過5800家門店，遍布全球107個(gè)國家和地區(qū)，名創(chuàng)優(yōu)品與海鼎的合作從2013年品牌創(chuàng)立之初就已開啟，朱總從科技系統(tǒng)角度分享了名創(chuàng)優(yōu)品從快速拓店的標(biāo)準(zhǔn)化到全球化階段的在線化再到全渠道數(shù)智化的發(fā)展之路。目前名創(chuàng)優(yōu)品的全球化營銷數(shù)字化解決方案正在支撐其千萬級(jí)的會(huì)員運(yùn)營，名創(chuàng)優(yōu)品一直積極擁抱新技術(shù)、新科技，朱總還重點(diǎn)介紹了GPT、AIGC等新技術(shù)在名創(chuàng)優(yōu)品的應(yīng)用場(chǎng)景，為大家?guī)砹饲把氐陌咐齾⒖肌?/p>

海鼎物流事業(yè)部總經(jīng)理助理 盧美紅

盧總談到，物流行業(yè)自動(dòng)化、智能化發(fā)展趨勢(shì)愈發(fā)明顯，海鼎作為物流信息化服務(wù)商，持續(xù)研究新技術(shù)、新方案在零售物流中落地的可行性，也很早就推出了海鼎設(shè)備控制系統(tǒng)——海鼎WCS系統(tǒng)，用來高效協(xié)同多種物流設(shè)備，并采用統(tǒng)一的控制平臺(tái)來管理各類設(shè)備，最大化發(fā)揮設(shè)備的效能。盧總分別詳細(xì)介紹了自動(dòng)收貨、自動(dòng)按店分揀、貨到人AGV應(yīng)用、CTU料箱到人應(yīng)用、四向車+AGV密集存儲(chǔ)等零售物流自動(dòng)化方案及應(yīng)用案例，為行業(yè)未來發(fā)展帶來新的思路。

愛嬰室高級(jí)副總裁 高岷

1997年成立的愛嬰室，致力于為母嬰家庭提供母嬰服務(wù)與商品，目前已有線下直營門店470+，擁有自營APP、微商城，入駐了天貓、京東、拼多多、美團(tuán)、餓了么、京東到家等眾多線上平臺(tái)。高總詳細(xì)介紹了愛嬰室的數(shù)字化建設(shè)路徑，目前愛嬰室已經(jīng)建立起全渠道+品牌相結(jié)合、線上線下融合的數(shù)字化體系，她強(qiáng)調(diào)，愛嬰室堅(jiān)持全渠道布局和品牌矩陣的雙向推動(dòng)，已經(jīng)打造了覆蓋自有品牌、網(wǎng)紅品牌、大品牌和專業(yè)品牌在內(nèi)的品牌矩陣，和渠道之間實(shí)現(xiàn)了利益分配平衡、效率成本平衡、客戶體驗(yàn)平衡和資源分布平衡，渠道和品牌和諧共生，共同推動(dòng)了愛嬰室的高速高質(zhì)發(fā)展。

九多肉多首席營銷官 楊嘉嘉

九多肉多作為頭部鹵味品牌，目前已有1500余家門店，在線下積累深厚，楊總重點(diǎn)介紹了九多肉多近年來在線上領(lǐng)域的突破，她圍繞抖音百萬單爆品打造、0基礎(chǔ)起盤，實(shí)現(xiàn)單月千萬級(jí)躍升、品牌如何在抖音本地生活打造屬于自己的護(hù)城河、千人級(jí)KOC矩陣搭建這四個(gè)方面，以理論和案例的相結(jié)合的形式，詳細(xì)介紹了九多肉多線上營銷新矩陣的構(gòu)建歷程。

鹿島生活新零售財(cái)務(wù)總監(jiān) 徐云

鹿島生活目前有超500萬的會(huì)員，且會(huì)員數(shù)目前以5萬人/月持續(xù)增長，此次研討會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，鹿島生活新零售財(cái)務(wù)總監(jiān)徐云徐總介紹了鹿島做付費(fèi)會(huì)員的背景及原因，并從會(huì)員拉新與引流復(fù)購兩個(gè)方面為大家詳解了鹿島做付費(fèi)會(huì)員的秘訣。徐總還回顧了海鼎與鹿島合作搭建付費(fèi)會(huì)員信息化體系的路徑，雙方協(xié)力打造了線上私域商城，鹿島通過不同的合作模式打造了多元化的產(chǎn)品體系，從而持續(xù)保持競爭力。

海鼎商業(yè)事業(yè)部產(chǎn)品運(yùn)營部經(jīng)理 朱麗敏

近幾年，隨著內(nèi)容種草、直播帶貨等銷售方式的興起，我們的購買方式也發(fā)生了變化，本地生活平臺(tái)崛起，零售企業(yè)紛紛接入，但是實(shí)際運(yùn)營過程中卻面臨諸多挑戰(zhàn)。朱總詳細(xì)介紹了海鼎針對(duì)本地生活服務(wù)打造的券營銷平臺(tái)，從統(tǒng)一運(yùn)營、統(tǒng)一核銷、統(tǒng)一對(duì)賬、統(tǒng)一數(shù)據(jù)四個(gè)方面幫助商戶快速鏈接平臺(tái)，拓寬引流渠道，增強(qiáng)消費(fèi)者粘性。海鼎券營銷平臺(tái)目前已經(jīng)對(duì)接微信、支付寶、抖音、快手和高德等平臺(tái)，服務(wù)門店數(shù)量超2萬家，單月券售賣金額超3千萬。

海鼎商業(yè)事業(yè)部資深客戶成功運(yùn)營經(jīng)理 逄麗

隨著線上公域平臺(tái)流量成本的增加，零售企業(yè)紛紛啟動(dòng)私域運(yùn)營，逄總認(rèn)為，目前小程序已成為承載便利店業(yè)務(wù)訴求，和c端消費(fèi)者互動(dòng)的重要陣地，顧客到店微信掃碼注冊(cè)會(huì)員、領(lǐng)券，微信支付后進(jìn)入小程序積分商城兌換以及通過公眾號(hào)、社群、朋友圈、視頻號(hào)、搜一搜、廣告等觸點(diǎn)種草后吸引顧客進(jìn)入小程序完成下單轉(zhuǎn)化，零售企業(yè)可以據(jù)此分析不同訪問來源的流量進(jìn)入小程序的支付轉(zhuǎn)化情況，優(yōu)化私域運(yùn)營鏈路。她分別以便利店具體的應(yīng)用場(chǎng)景為例，為大家詳解了便利店小程序從用戶數(shù)字化+引流到店到鎖定復(fù)購再到私域電商三個(gè)階段的玩法。

海鼎商業(yè)事業(yè)部超市業(yè)務(wù)部副經(jīng)理 周春澤

近年來，實(shí)體商超面臨營收下滑、虧損常態(tài)和頻頻關(guān)店等困境，越來越多的企業(yè)開始嘗試創(chuàng)新、尋求突破，數(shù)字化和輕型化成為轉(zhuǎn)型的主流方向。周總認(rèn)為，除了針對(duì)C端消費(fèi)者的營銷引流外，拓展B端客戶，不失為一個(gè)新的突破點(diǎn)。他詳細(xì)介紹了海鼎批發(fā)訂貨解決方案，從商品進(jìn)銷存管理、渠道管理、營銷活動(dòng)管理、訂單與配送管理等為商業(yè)企業(yè)與批發(fā)客戶雙向賦能，進(jìn)而幫助商超企業(yè)構(gòu)建高效高質(zhì)的批發(fā)體系。

海鼎物流事業(yè)部項(xiàng)目部經(jīng)理 孫方遠(yuǎn)

物流行業(yè)發(fā)展迅速，海鼎近些年在物流各個(gè)環(huán)節(jié)都有很多創(chuàng)新嘗試，作為扎根項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的老兵，孫總從倉儲(chǔ)出貨角度分享了海鼎的創(chuàng)新實(shí)踐。倉儲(chǔ)出庫是物流運(yùn)作中重要的一環(huán)，倉庫選址、庫內(nèi)布局、、資料設(shè)置、收貨上架等各環(huán)節(jié)都圍繞出庫進(jìn)行，如何提升倉儲(chǔ)出庫效率始終是一個(gè)重要的課題，常見的方式包括自動(dòng)化設(shè)備的引進(jìn)、揀貨動(dòng)線設(shè)計(jì)優(yōu)化等。孫總從出貨準(zhǔn)備、任務(wù)產(chǎn)生、任務(wù)作業(yè)三個(gè)環(huán)節(jié)出發(fā)，分享了海鼎在毛重采集、集貨位分配、揀貨路徑、任務(wù)產(chǎn)生時(shí)機(jī)、揀貨模式、揀貨分單、附件管理、揀貨指令、集貨位調(diào)整等方面的探索和優(yōu)化方案。