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門店人員難激勵?海鼎智能績效方案讓門店管理更高效
零售行業(yè)一線員工勞動強度大、門店管理人員壓力大,如何改善員工的績效,成為每一個管理人員都面臨的挑戰(zhàn)。基于此,越來越多的門店開始對店員進行形式多樣的績效考核,然而,如何制定科學(xué)的績效規(guī)則,如何實現(xiàn)全面、精準、實時的門店績效激勵,成為零售企業(yè)面臨的難題。
線上課堂第十六期,海鼎數(shù)據(jù)專家王元盛、宋琦為大家?guī)怼昂6﹂T店智能績效解決方案”相關(guān)分享,從績效規(guī)則、績效模型、提成類型到提成模式選擇和系統(tǒng)應(yīng)用等詳細解讀了零售企業(yè)如何通過設(shè)定科學(xué)的績效規(guī)則,利用智能績效方案提升店員積極性,從而提升門店銷售和服務(wù)水平。
王元盛認為,雖然目前很多零售企業(yè)都意識到績效的重要性,但是在實際應(yīng)用中如何提高有效性依然是普遍面臨的挑戰(zhàn)??冃б?guī)則太復(fù)雜;績效計算靠手工;績效差錯難避免;績效結(jié)果不實時;績效規(guī)則不靈活等等,最終導(dǎo)致門店績效的落地很難有明顯效果。
海鼎對復(fù)雜績效規(guī)則進行科學(xué)解構(gòu),刻畫出績效模型,并與流程、組織相結(jié)合,進一步細化,構(gòu)建起規(guī)則管理、信息整合的有序機制,目前已根據(jù)零售企業(yè)的實戰(zhàn)場景與管理訴求,形成一套完整的智能績效解決方案,支持14種績效提成類型,并可持續(xù)按需擴展,對于不同績效提成類型,具有差異化的激勵門檻和激勵力度,同時針對多元復(fù)雜績效場景,引入條件校正規(guī)則予以處理,全面覆蓋并貼合門店績效場景,為零售企業(yè)提升一線人員效率和門店管理水平提供強力支持。
海鼎門店智能績效解決方案已覆蓋績效管理的 5 大版塊:
績效規(guī)則管理:基于規(guī)則設(shè)定,形成相應(yīng)的提成方案,覆蓋基礎(chǔ)計算及條件矯正等兩個方面;
2
績效范圍管理:覆蓋線上線下場景,并可對促銷、優(yōu)惠券、返利、積分等各類可提成或不可提成類型進行篩選或剔除;
3
績效資料管理:設(shè)定提成規(guī)則,以及對應(yīng)的門店和商品關(guān)聯(lián)關(guān)系,并進行各類資料的錄入和管理;
4
績效計算&輸出:基于規(guī)則和提成方案,形成不同周期、不同人員對應(yīng)的提成計算規(guī)則,可實時計算提成結(jié)果,并支持多次復(fù)算;
5
績效呈現(xiàn)&報表:將績效提成的結(jié)果通過手機端或報表予以呈現(xiàn),對于提成規(guī)則和資料也進行相應(yīng)的展示與查詢。
針對各個模塊的特點和具體操作,王元盛一一通過詳細的系統(tǒng)展示和功能講解為大家呈現(xiàn),海鼎將智能績效方案與門店運營平臺相結(jié)合,零售企業(yè)在門店運營平臺中即可實現(xiàn)全面、精準、實時的績效管理。
最后,王元盛以海鼎客戶愛嬰室為例,闡述了今年2月份愛嬰室如何通過海鼎門店智能績效解決方案實現(xiàn)200余家門店,2000余名員工的績效管理,從而大大緩解財務(wù)人資團隊的精力投入。
海鼎運用自身在零售行業(yè)的多年業(yè)務(wù)沉淀,充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)的價值,以智慧化的產(chǎn)品和解決方案提高零售企業(yè)管理效率,此次門店智能績效解決方案正是在大數(shù)據(jù)和云計算的基礎(chǔ)上,通過算法和模型驅(qū)動,以實時、精準、高效的數(shù)據(jù)應(yīng)用為零售企業(yè)的智慧化管理再添助力。未來,海鼎大數(shù)據(jù)團隊也會深入研究,幫助零售企業(yè)深挖數(shù)據(jù)價值,為企業(yè)決策、組織變革、供應(yīng)鏈建設(shè)等提供重要支撐。
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