5月14日，“見(jiàn)福-海鼎人臉會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)方案”獲中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)頒發(fā)的“2019中國(guó)便利店創(chuàng)新獎(jiǎng)”，這是海鼎與見(jiàn)福共同打造的智慧零售方案中的一環(huán)，旨在通過(guò)數(shù)字化會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)幫助零售企業(yè)實(shí)現(xiàn)會(huì)員增長(zhǎng)與精細(xì)化管理，加強(qiáng)客戶粘性，驅(qū)動(dòng)新客流快速轉(zhuǎn)化。

此案例以海鼎營(yíng)銷(xiāo)中臺(tái)、HDPOS進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng)提供后臺(tái)支撐，搭載合作伙伴智慧屏人臉掃描、信息展示，同時(shí)，依托微信智慧推薦能力以及商家的營(yíng)銷(xiāo)策略，實(shí)現(xiàn)新老會(huì)員識(shí)別與精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。

海鼎CPO王新在大會(huì)主論壇上帶來(lái)《零售如何實(shí)現(xiàn)全面智慧化》主題分享，介紹了零售企業(yè)在消費(fèi)者側(cè)和企業(yè)側(cè)如何全面智慧化，其中也著重介紹了人臉會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)解決方案的應(yīng)用場(chǎng)景和落地效果。

海鼎觀點(diǎn)

數(shù)據(jù)分析表明，流動(dòng)顧客及普通會(huì)員對(duì)企業(yè)的利潤(rùn)貢獻(xiàn)率為20%，忠誠(chéng)會(huì)員利潤(rùn)貢獻(xiàn)率高達(dá)80%。如何讓路人變顧客？顧客變會(huì)員？會(huì)員變超級(jí)會(huì)員？是實(shí)現(xiàn)會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵。

行業(yè)數(shù)據(jù)表明：

基于此，海鼎整合自身會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)中臺(tái)、合作伙伴的智慧屏及廣告商運(yùn)營(yíng)資源整理了一套全新的會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)方案，并在廈門(mén)見(jiàn)福的大力支持下，利用其品牌及運(yùn)營(yíng)資源，在其核心門(mén)店進(jìn)行了實(shí)施和推廣，取得了良好的成果。

海鼎人臉會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)方案在廈門(mén)見(jiàn)福落地以來(lái)，取得了良好的效果——領(lǐng)券率、核銷(xiāo)率得到大幅提升，會(huì)員轉(zhuǎn)化率高于行業(yè)水平。

會(huì)員是企業(yè)的重要財(cái)富，完善的會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)體系，能夠大幅提升會(huì)員價(jià)值，培養(yǎng)會(huì)員的忠誠(chéng)度，挖掘會(huì)員潛力，從而產(chǎn)生更大的商業(yè)價(jià)值，讓企業(yè)在面對(duì)越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，也能以專(zhuān)業(yè)的姿態(tài)輕松應(yīng)對(duì)，海鼎也將持續(xù)探索，不斷幫助企業(yè)提高數(shù)字化經(jīng)營(yíng)能力，從而實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。