碎片化消費時代，以智變應(yīng)萬變。

2019中國便利店大會上，海鼎市場部總經(jīng)理葛藍(lán)天在海鼎沙龍專場帶來《碎片化營銷時代的智慧經(jīng)營》主題分享。介紹了海鼎與微信支付攜手推出的智慧經(jīng)營服務(wù)——基于微信天生的社交流量優(yōu)勢和海鼎深厚的行業(yè)積累為零售企業(yè)提供營銷支持，助力企業(yè)完成引流增收。

隨著經(jīng)濟(jì)與技術(shù)的不斷發(fā)展，消費者需求與消費路徑處在不斷的變化中，媒體、空間、時間、消費行為都在不斷走向碎片化，碎片化營銷成為零售經(jīng)營者不得不面臨的一個巨大挑戰(zhàn)。葛總認(rèn)為碎片化營銷重點在于打通觸達(dá)影響和需求描摹兩個向度，實現(xiàn)可觸達(dá)、可運營、可測算三個關(guān)鍵點。零售企業(yè)可以通過去中心化平臺獲取流量并且將其運營為自己的客群，完成“打通兩個向度，實現(xiàn)三個關(guān)鍵點”的目標(biāo)。

智慧經(jīng)營立足于微信用戶量大、用戶穩(wěn)定、使用時間長的優(yōu)勢，推出了掃碼領(lǐng)券、附近發(fā)券、朋友圈發(fā)券、支付有禮和社交立減金等工具。這些工具組成了一套漂亮的營銷組合拳，賦予智慧經(jīng)營強(qiáng)大的用戶觸達(dá)與服務(wù)連接能力的同時，優(yōu)化了顧客到店前中后各個環(huán)節(jié)，實現(xiàn)從拉新到復(fù)購的全生命周期營銷。

介紹：店內(nèi)露出二維碼，顧客掃碼領(lǐng)券，支付時自動核銷。

亮點：數(shù)字化營銷的基礎(chǔ)，精準(zhǔn)控制數(shù)量、精準(zhǔn)觸達(dá)消費者、節(jié)約成本。

掃碼領(lǐng)券流程圖

介紹：向店里完成支付的消費者發(fā)放商家的優(yōu)惠券，可以發(fā)單品券，也可以發(fā)券包，點擊領(lǐng)取后直接存入卡包/跳轉(zhuǎn)小程序。

亮點：主攻復(fù)購、引流至小程序。

支付有禮代金券領(lǐng)取頁面

介紹：在門店周邊面對面支付后發(fā)放商家代金券，領(lǐng)取后自動存入卡包/跳轉(zhuǎn)小程序。

亮點：實現(xiàn)引流拉新、引流至小程序。

附近發(fā)券用戶參與流程

介紹：將代金券放在朋友圈中推廣，智慧推薦給最匹配用戶。

亮點：投放具有針對性、效果可掌控、精準(zhǔn)推廣、引流至小程序。

朋友圈發(fā)券圖

介紹：轉(zhuǎn)發(fā)即可獲得立減金。

亮點：充分利用微信的社交優(yōu)勢進(jìn)行裂變營銷，短期內(nèi)產(chǎn)生巨大傳播量并且產(chǎn)生消費。

社交立減金分享領(lǐng)取流程

一、水果生鮮案例

針對目標(biāo)客群的特點，從文案、折扣方案、畫面等角度多管齊下，取得了良好的效果——引流至小程序、銷售額提升、客單價提升20%。

二、某連鎖便利店案例

通過造節(jié)打造組合促銷方案，在實際運營中獲得了良好的反饋——49%的消費者可實現(xiàn)數(shù)字化觸達(dá)、活動期間營收提升32%。

除了上述兩個案例，海鼎還幫助客戶完成推廣小程序、推廣門店、全場券等營銷活動，實現(xiàn)了營收拉動和引流。

微信為智慧經(jīng)營提供了優(yōu)秀的工具和巨大的流量，但工具和流量只是基礎(chǔ)，如何在堅實的基礎(chǔ)之上落地智慧經(jīng)營才是關(guān)鍵。葛總向參會人員展示了海鼎智慧經(jīng)營落地流程：溝通→設(shè)計→測試→投放→專屬營銷模型構(gòu)建。

海鼎27年如一日的鉆研，才有了今天深厚的經(jīng)驗積累、強(qiáng)大的運營團(tuán)隊、全方位的服務(wù)支持以及豐富的資源，才能夠強(qiáng)力支撐眾多客戶的智慧經(jīng)營需求。海鼎也將繼續(xù)努力，為更多的零售客戶提供更優(yōu)質(zhì)的智慧經(jīng)營服務(wù)。

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