項(xiàng)目簡(jiǎn)介

溫超集團(tuán)是位于阿聯(lián)酋迪拜，融合全球采購(gòu)、農(nóng)場(chǎng)、物流、零售商超、電商、批發(fā)等多產(chǎn)業(yè)一體的大型華人零售企業(yè)集團(tuán)，在迪拜擁有8000平自建配送中心。

經(jīng)溫超與海鼎磨合籌備，團(tuán)隊(duì)在2021年3月完成溫超配送中心HDWMS系統(tǒng)上線，為溫超常溫、生鮮與冷凍多溫層，商超、電商多業(yè)態(tài)業(yè)務(wù)提供智能化系統(tǒng)支持，并為外籍員工提供雙語版系統(tǒng)。

業(yè)務(wù)功能及亮點(diǎn)

1、多倉(cāng)位庫存級(jí)別管理

由于商超及電商在庫存管理、發(fā)貨方式等方面存在較大差異，此前溫超使用兩套WMS分別管理的方式，存在諸多不便：

?庫存無法共享。兩套WMS勢(shì)必帶來數(shù)據(jù)獨(dú)立，無法在電商缺貨時(shí)及時(shí)將總倉(cāng)庫存同步至電商，導(dǎo)致明明倉(cāng)庫有貨，但是缺貨情況頻發(fā)；

?人為管理庫存，效率低，難度大。同步庫存時(shí)，需單據(jù)員使用電商WMS數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)出貨量，再到總倉(cāng)WMS進(jìn)行要貨，總倉(cāng)WMS出貨后又需在電商WMS收貨，操作復(fù)雜，影響效率且數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性較低；

?無中間過程管理。兩套WMS操作，補(bǔ)貨過程無系統(tǒng)管理，易發(fā)生實(shí)物丟失，數(shù)據(jù)核對(duì)困難等問題；

本次項(xiàng)目上線后，針對(duì)上述問題及其他業(yè)務(wù)痛點(diǎn)做了優(yōu)化與改進(jìn)：

?多業(yè)態(tài)管理。設(shè)置多倉(cāng)位支持商超與電商不同庫存管理及發(fā)貨方式；

?庫存單向共享。將總倉(cāng)庫存單向共享給電商倉(cāng)，降低電商缺貨率，避免有庫存但缺貨的情況發(fā)生；

?自動(dòng)跨倉(cāng)補(bǔ)貨。庫存單向共享可根據(jù)上下限，自動(dòng)生成跨倉(cāng)補(bǔ)貨指令，無需人為要貨并且減少中間過程、減少人員操作；

?選擇性細(xì)化管理。將溫層管理、加工等業(yè)務(wù)集中在大倉(cāng)管理，降低電商倉(cāng)管理難度，提高電商倉(cāng)庫存管理清晰度；

WMS內(nèi)部層級(jí)管理

2、生鮮加工管理指令化、過程化

生鮮加工由于其加工量控制難度大，加工過程損耗難管理，是倉(cāng)庫管理經(jīng)常碰到的難點(diǎn)痛點(diǎn)，本次溫超和海鼎嚴(yán)格管理加工過程并首次探索指令化加工：

1.系統(tǒng)根據(jù)成品歷史出貨數(shù)據(jù)及當(dāng)前倉(cāng)庫原料庫存，自動(dòng)生成加工任務(wù)，員工只需要在手持終端獲取加工指令即可進(jìn)行加工。降低了人為介入，提高作業(yè)效率及加工量準(zhǔn)確度。

2.加工過程使用電子秤+系統(tǒng)融合的方式，嚴(yán)格管理加工過程，把控加工損耗。

3、電商業(yè)務(wù)管理

與便利、常超等配送管理模式相比，電商業(yè)務(wù)存在SKU多，單量小，訂單量大等特點(diǎn)，由此引出了特殊的管理作業(yè)模式：

?單獨(dú)的揀貨區(qū)域。減小單品的揀貨位空間大小，縮小揀貨區(qū)域整體面積，縮短揀貨人員的行走距離。比如在揀貨位第五層，設(shè)置貨品臨時(shí)存儲(chǔ)位，彌補(bǔ)因揀貨位空間小而導(dǎo)致的存儲(chǔ)量有限短板。

?采用集合揀貨+按單揀貨模式。

（1）集合揀貨：將眾多揀貨單拆分為多個(gè)集合，每個(gè)集合包括多張揀貨單，揀貨時(shí)針對(duì)某一集合，使用邊揀邊播模式揀貨，一次可以同時(shí)完成多張揀貨單揀貨，減少揀貨人員的重復(fù)無效行走距離。

（2）按單揀貨：系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別要貨量較大的揀貨單，針對(duì)該類揀貨單不做集合處理，單獨(dú)揀貨，避免因?yàn)榇髥斡绊懫渌麙泦蔚耐瓿蓵r(shí)間，且平衡了揀貨員揀貨工具的承載量。

結(jié)語

本次溫超配送中心HDWMS上線，為溫超在迪拜的壯大打下了良好的基礎(chǔ)。目前，溫超已經(jīng)著手規(guī)劃建造8W平大型綜合性倉(cāng)儲(chǔ)生產(chǎn)加工型配送中心，致力于為阿聯(lián)酋的華人和國(guó)際友人提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。期待海鼎能與溫超一起，在阿聯(lián)酋精誠(chéng)合作，不斷精進(jìn)海鼎產(chǎn)品，將中國(guó)精神遍布阿聯(lián)酋每個(gè)角落。