海鼎客戶
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深耕便利,探索不止,文獻(xiàn)攜手海鼎打造智慧零售新生態(tài)
美拼V廚(快手菜、菜美買)
凡高花咖(鮮花、咖啡)
生活無憂(時尚潮品)
毛孩V家(寵物店)
簡幺·烘焙
酒自在專區(qū)
不斷創(chuàng)新求變是企業(yè)保持年輕、成功發(fā)展的源泉,福建文獻(xiàn)在便利店領(lǐng)域不斷探索、試錯、迭代,從業(yè)態(tài)創(chuàng)新到模式創(chuàng)新,從信息化到數(shù)字化,始終走在行業(yè)前列,現(xiàn)已連續(xù)多年穩(wěn)居福建省便利店前五榜單,是福建省百家重點(diǎn)內(nèi)貿(mào)企業(yè),2021年位列中國便利店TOP62。
福建文獻(xiàn)企業(yè)集團(tuán)起源于1995年12月18日文獻(xiàn)路邊上的一家食雜店,經(jīng)過26年的發(fā)展,現(xiàn)擁有三家全資公司和近400家門店,“文獻(xiàn)生活”、“便利巢”直營店和“快巢”加盟店以及“酒自在酒超”、“生活無憂飾品店”、“讀愿花語”、“凡高花咖”、“美拼V廚”、“毛孩V家”和“簡幺烘焙”遍布福建莆田、泉州、福州等地區(qū)。
近年來,文獻(xiàn)圍繞城鎮(zhèn)居民多快好省的購物需求,以生鮮為基礎(chǔ),科技和創(chuàng)新驅(qū)動,服務(wù)并構(gòu)建新零售智慧生態(tài)圈,為滿足城鎮(zhèn)居民多快好省的需求提供一站式的服務(wù),創(chuàng)造一個高效S2B2C快消產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺。
“文獻(xiàn)新生活·LIVE”生活館
多業(yè)態(tài)一站式體驗(yàn)
為服務(wù)年輕小口之家和單身一族,以創(chuàng)意潮玩市集設(shè)計(jì),文獻(xiàn)打造了“文獻(xiàn)新生活·LIVE”生活館,主打以銷售單份包裝為主生鮮精品社區(qū)標(biāo)超,配套小而美的24小時便利店“便利巣”和涵蓋各個業(yè)態(tài)的品牌專柜:
同時,該生活館也是美拼V站云超市體驗(yàn)館。體驗(yàn)館各業(yè)態(tài)品牌專柜將開展現(xiàn)場直播,從抖音、小紅書、微信視頻號等公域流量平臺引流到線下門店和美拼V站小程序私域流量平臺,打造現(xiàn)場體驗(yàn)買和線上直播網(wǎng)銷一體的城市店播基地。
美拼V站云超市平臺
線上線下一體,便利生活到全城
福建文獻(xiàn)旗下“文獻(xiàn)生活”、“便利巢”、“快巢”和“酒自在”共有近400家門店,其中在莆田城區(qū)約有130家,“文獻(xiàn)新生活·LIVE”生活館開業(yè)后將賦能莆田城區(qū)便利小店升級為云超市,這些門店附近的用戶可以打開「美拼V站」微信小程序商城,線上下單即享:“10點(diǎn)前訂單,12點(diǎn)即可提貨;16點(diǎn)前訂單,18點(diǎn)即可提貨”的無接觸購物體驗(yàn)。
文獻(xiàn)還大力發(fā)展美拼V家云超宅配店:大舉招募社區(qū)寶媽和內(nèi)部員工為合伙人,在各小區(qū)開設(shè)集“便利閃時送”和“云超半日提”線上線下融合一體宅配店,上班買菜兩不誤,下班自提更便宜,實(shí)現(xiàn)社區(qū)居民既省錢又省時的帶薪買菜人最佳攻略。
匯犇供應(yīng)鏈
快消品全鏈路參與方線上線下深度融合
匯犇供應(yīng)鏈運(yùn)營B2B的五大項(xiàng)目:快巢訂貨平臺、企事業(yè)大宗團(tuán)購、城市公共倉、城配物流、發(fā)展“快巢”和“酒自在”連鎖加盟。
匯犇供應(yīng)鏈打造了城市公共倉-城配物流模式,已經(jīng)建成的閩中城市公共倉面積一萬多平方米,自有車輛20輛,近5000個的SKU,并引入了專業(yè)的海鼎WMS/TMS/3PL倉配軟件、TMS車輛管理系統(tǒng)、現(xiàn)代化的分揀流水線設(shè)備、現(xiàn)代化的立體倉儲橫梁貨架等,為快消品經(jīng)銷商入駐匯犇城市公共倉進(jìn)行同倉統(tǒng)配提供了重要支撐,同時公司還提前布局閩西和閩北,構(gòu)建了輻射海西范圍的快消品供應(yīng)鏈平臺。
海鼎與文獻(xiàn)開展了全方位的數(shù)字化合作,從核心ERP提升管理效率、精準(zhǔn)會員營銷優(yōu)化體驗(yàn)、智慧收銀等多方面圍繞“傳遞美心,讓生活更美好”共同打造智慧零售新生態(tài)。
01
多種收銀方案,滿足多品牌銷售需求
文獻(xiàn)品牌升級后,多個品牌專區(qū)融合,門店收銀很難再用單一的定點(diǎn)收銀方式,海鼎CPOS支持文獻(xiàn)采用手持終端收銀,解決客戶移動買花車無法攜帶收銀機(jī)收銀的問題。針對多個品牌專區(qū)的收銀,采用預(yù)售定單的方式,顧客在某專區(qū)選購以后,由專區(qū)銷售開預(yù)售單,離店時通過預(yù)售單在JPOS中核銷,統(tǒng)一收銀,提升顧客購物體驗(yàn)。
02
精準(zhǔn)會員營銷,豐富促銷模型,提升銷售和體驗(yàn)
海鼎JPOS支持給會員打標(biāo)簽:會員畫像信息采集下沉到門店,提升門店服務(wù)意識。
2
會員系統(tǒng)打通:海鼎系統(tǒng)將實(shí)體店和美拼小程序會員打通,實(shí)現(xiàn)線上線下會員權(quán)益共享,提升消費(fèi)體驗(yàn),同時可匯集線上線下會員的消費(fèi)行為,為精準(zhǔn)營銷提供更全面的數(shù)據(jù)支撐。
3
豐富促銷模型提升促銷能力:海鼎提供豐富的促銷模板,可做到指定會員優(yōu)惠、會員等級優(yōu)惠、會員生日優(yōu)惠等,同一商品可參與多種促銷,支持商品限量,換購、贈送等。
03
倉庫庫存預(yù)留計(jì)劃,線上線下庫存管理更準(zhǔn)確
海鼎系統(tǒng)支持倉庫有計(jì)劃性的預(yù)占庫存,專用于滿足線上活動配貨,與門店配貨可用庫存分離,解決文獻(xiàn)自研小程序線上限時限量搶購活動出現(xiàn)和門店配貨搶庫存的問題。
04
支持網(wǎng)頁登錄,移動審批更高效
文獻(xiàn)有多個分公司,同時在福建多地都有門店,海鼎H6支持網(wǎng)頁登錄,方便外區(qū)辦公人員登錄系統(tǒng),隨時隨地都可以審批單據(jù)、查看數(shù)據(jù)。
文獻(xiàn)緊跟時代潮流,洞察消費(fèi)需求,通過專業(yè)的門店運(yùn)營管理和市場營銷經(jīng)驗(yàn),整合點(diǎn)多面廣的門店資源、上游供應(yīng)鏈和社會聯(lián)盟商家,以“人格有品生活有質(zhì)、與您攜手改變生活”的經(jīng)營理念,為海西城鎮(zhèn)居民提供24小時美心服務(wù)。海鼎與文獻(xiàn)合作以來,助其提升了服務(wù)水平和管理效率,實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,未來,雙方將不斷探索便利領(lǐng)域的更多智慧,滿足消費(fèi)者各種生活場景的需求,讓廣大民眾的生活更加便利化、智能化。