12月13日，由商業(yè)觀察家主辦的以“趨勢(shì)：重新定義流量”為主題的2021中國(guó)第四屆生鮮大會(huì)在滬舉辦。海鼎副總經(jīng)理兼零售公有云事業(yè)部總經(jīng)理周維受邀參加本次活動(dòng)，并發(fā)表了以“全域數(shù)字化，重塑生鮮零售的核心競(jìng)爭(zhēng)力”為主題的演講。

會(huì)上，周維首先分析了當(dāng)前生鮮零售企業(yè)的經(jīng)營(yíng)痛點(diǎn)，生鮮零售商家經(jīng)營(yíng)上出現(xiàn)了業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)乏力、精細(xì)化管理難、多套系統(tǒng)并行，數(shù)據(jù)不互通，運(yùn)營(yíng)效率低等問(wèn)題。周維認(rèn)為，一套原生的全業(yè)務(wù)系統(tǒng)是當(dāng)前生鮮零售企業(yè)痛點(diǎn)解決的關(guān)鍵。

今年11月，海鼎推出了零售云產(chǎn)品，旨在以云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和AI為技術(shù)支撐，為實(shí)體零售連鎖企業(yè)提供集線(xiàn)上線(xiàn)下一體化經(jīng)營(yíng)，提供全渠道、全鏈路和數(shù)字化的能力，實(shí)現(xiàn)云運(yùn)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)變和效率革新，讓客戶(hù)消費(fèi)體驗(yàn)更美好。

周維表示，海鼎零售云采用了一云多端的架構(gòu)，可實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下SaaS一體化經(jīng)營(yíng)，助力生鮮零售企業(yè)全域數(shù)字化升級(jí)，讓商家店鋪運(yùn)營(yíng)安全又省心。

周維介紹，海鼎零售云產(chǎn)品主要具備四大優(yōu)勢(shì)：

一是平臺(tái)一體化管理，聚合多個(gè)外賣(mài)平臺(tái)及線(xiàn)上商城。一個(gè)后臺(tái)可以統(tǒng)管多個(gè)平臺(tái)商品，支持設(shè)置線(xiàn)上價(jià)格、庫(kù)存、分組展示；移動(dòng)App分揀各大外賣(mài)平臺(tái)訂單，提高揀貨效率；多平臺(tái)訂單聚合，語(yǔ)音播報(bào)提醒，提升履約能力。

二是會(huì)員一體化管理，助力會(huì)員精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。線(xiàn)上線(xiàn)下會(huì)員統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)信息、積分、交易、儲(chǔ)值和身份統(tǒng)一，加強(qiáng)精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)能力，在提升客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)的同時(shí)，提高商品銷(xiāo)量和客戶(hù)復(fù)購(gòu)率。

三是商品一體化管理，支持全渠道商品多形式售賣(mài)。總部商品在線(xiàn)檔案庫(kù)可以根據(jù)商品價(jià)格、庫(kù)存數(shù)量和商品類(lèi)別等不同屬性，將商品一鍵下發(fā)至線(xiàn)下門(mén)店、線(xiàn)上云店和外賣(mài)店鋪，滿(mǎn)足不同渠道消費(fèi)者多樣化需求。同時(shí)，門(mén)店又可以通過(guò)產(chǎn)品分割、產(chǎn)品加工和一品多等級(jí)等不同形式售賣(mài)，滿(mǎn)足客戶(hù)個(gè)性化需求。

四是促銷(xiāo)一體化管理，輔助商家決策高效執(zhí)行。商家可以通過(guò)查看數(shù)據(jù)報(bào)表，實(shí)時(shí)掌握門(mén)店SKU售賣(mài)情況；通過(guò)全鏈路數(shù)據(jù)分析，輔助門(mén)店決策，降低人員能力要求，提高門(mén)店管理水平和經(jīng)營(yíng)效率。

海鼎零售云產(chǎn)品以海鼎在零售流通流域多年的數(shù)字化沉淀為支撐，借助大量的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品解決方案能力，結(jié)合微盟在前端線(xiàn)上場(chǎng)景、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)等領(lǐng)域具備的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，幫助生鮮零售企業(yè)解決數(shù)字孤島、軟件落后、公私域聯(lián)動(dòng)不暢等問(wèn)題，在組織力、數(shù)字力等方面得到全方位提升，加速行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

活動(dòng)當(dāng)天，海鼎零售云產(chǎn)品，海鼎智慧零售解決方案，海鼎智慧生鮮解決方案等新產(chǎn)品、新技術(shù)亮相海鼎展臺(tái)，吸引了眾多到場(chǎng)嘉賓的參觀與交流。